為提升從業員質素，浸大跟康泰推出全港首個「旅行社服務專業文憑」，除教授旅行營運，亦傳授款待內地客之道、突發事故處理技巧等，一年學費1.迷你倉8萬元。 本港連續3年為全球接待最多旅客的城市，去年訪港數目達5,400萬人次，政府已不斷開發新旅遊景點，旅行社亦不斷開發新旅遊產品，如遊學團、海外婚嫁拍攝，行業愈趨多元化。教授款客之道 應變技巧 浸大持續教育學院昨宣布，跟康泰旅行社推出全港首個「旅行社服務專業文憑」課程，其學術統籌主任齊雪青指，旅行社通常提供在職培訓，新人入行邊做邊學，他們諮詢過業界後設計課程，可幫助有興趣的年輕人了解行業，也可提升從業員迷你倉沙田素。 課程涵蓋七個科目，其中「外遊領隊技巧」、「旅遊保險工作坊」有助考取領隊及旅保中介人牌照，而「旅遊款待業服務管理」則教授待客之道，包括處理投訴、接待內地客技巧等。 齊舉例稱，若有內地遊客到旅行社櫃檯諮詢，期間打噴嚏卻沒有用手掩鼻，不少人會即時「捂住個鼻」，但更好的做法是向客人遞上紙巾。 她透露，課程會邀請行內翹楚教授，惟不肯透露星級導師名單，康泰旅行社董事總經理黃進達則有機會亮相。 該課程為一年制兼讀課程，學費為1.8萬元，將於3月開課，料每班收生25至30人。該課程已列入「持續進修基金可獲發還款項課程名單」，修畢者可獲最高1萬元學費。迷你倉價錢
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