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新影聯：消費者可免費換新票 律師：新影聯須承擔消費者損失進入票面上規定的合作影院，mini storage卻被告知無法兌換電影票。昨日，市民張女士向北京晨報反映，拿著新影聯一票通到CGV星星國際影城（奧體店）看電影，卻被告知影城與新影聯的合同已終止，票不能使用。新影聯確認此事，承諾為消費者免費換取新票。律師表示，影院有變動，新影聯應及時換票，同時承擔消費者相關損失。消費者：換票吃“閉門羹”張女士告訴記者，她19日去CGV星星國際影城（奧體店）看電影，拿出新影聯一票通在售票口準備兌換電影票，卻被告知新影聯的票不能使用。“票面上的使用範圍中明明就顯示有這家店，而且影城並無任何提示說不能使用新影聯的票，工作人員也拿不出任何書面的東西表示影城與新影聯合同終止。”“新影聯與電影院之間合作出現變動，為何不能提前告知？”張女士氣憤不已。在她提供的新影聯一票通上，記者看到票上寫著100多家與新影聯合作的場館和影院。在朝陽區一欄中，確實寫著CGV星星國際影城（奧體店），並附有電話號碼。票背面寫著使用的截止日期為2013年12月31日。影城：常有顧客白跑一趟昨天下午，北京晨報記者來到CGV星星國際影城（奧體店），在店內並未看到無法兌換新影聯一票通的告示。主管胡女士稱，早在2012年12月31日就與新影聯終止合同了。“年初時還貼了不能兌換的通知，之後為了影院櫃台整潔就撤掉了。可是今年以來，每月都有幾個顧客拿著self storage影聯一票通來消費，指著票面說‘明明有你們店，為什麼不能換？’”提起這事兒，影院工作人員也是一肚子委屈。胡女士透露：“給新影聯打了好多次電話，要求重印兌換券，把我們影院從中去掉，別讓消費者白跑一趟，可是一直沒有解決。我們打算向新影聯發出公函，要求對方趕快更改券面信息。都停止合作快一年了，兌換券上的信息還不更新，造成了很多客戶的誤會。”新影聯：可免費換取新票北京新影聯文化傳播公司工作人員解釋，公司每年在上半年和下半年分別印兩版票，每版票的合作場館和影院會有一些改動。“一般情況下會增加影院數量，與CGV星星國際影城（奧體店）去年年底就終止合作，張女士持有的票在去年11月前就印刷並開始銷售，所以就出現了這種情況。”他說，因售票時不會對顧客進行個人信息登記，出現變動只能在官網上公佈，無法通知到個人。“目前只有CGV星星國際影城（奧體店）一家終止合作，消費者可以到其他影院使用。公司也願意為其免費調換明年的票。”在新影聯官網上，記者看到CGV星星國際影城（奧體店）後顯示著“簽約中”。北京晨報記者就此事咨詢了律師邱寶昌，他表示既然已終止合作關係，新影聯應該立刻更新兌換券信息，當消費者拿著不能使用的兌換券到CGV影院時，造成的損失應該由新影聯承擔。由於不排除消費者是因為該影城才購買的兌換券，新影聯在券上發佈了不實信息是不誠信的行為。晨報96101現場新聞記者 楊奕 張樹婧線索：辰先生迷你倉