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（雪蘭莪 八打靈再也8日綜合訊）大馬壽險代理暨財務顧問公會（NAMLIFA）總秘書廖南鐘反對國家銀行建議讓消費者繞過保險代理員，儲存直接投保保險的措施。國行公佈的“全民人壽保險及伊斯蘭家庭保險架構建議書”，建議民眾通過保險公司柜台、網上或手機服務直接購買純保障性保險產品，如人壽、醫藥及嚴重疾病保險可免付傭金。廖南鐘說，保險公司作為“產品製造商”，以更低廉價格與代理競爭是不公平，以及具有利益衝突。他說，這也會導致保險代理不願成為全職代理，而只是做專職代理。網上買保險早推行“消費者仍然可以貨比三家，但是保險公司不能出售保險給上門購買者。”至於網上購買保險，他表示，國家銀行早已落實消費者可以通過網上購買保險的措施。王亞枝：免傭金政策普及化恐削弱代理角色大馬普通保險代理員公會副總秘書的王亞枝對星洲日報說，公眾直接購買純保障性保險產品可免付傭金的措施，將對保險代理的收入造成一定的衝擊；而且一旦政策普及化，或會削弱保險代理所扮演的角色。保險條款複雜難懂他指出，醫藥保險的內容和細節較為複雜，它涉及許多技術性問題，例如保險的涵蓋範圍等，不是三言兩語就能釐清，因此，他認為消費者通過保險代理購買這類型的保險比較恰當。“另外，若沒有代理的協助，由誰來處理索償事務是個大問題；例如當投保者索償醫藥費時，保險公司需要文件證明，代理都是親身到醫院索取報告。“在一些國家，民眾可通過機器購買意外保險，因為這類保險的條款和內容直截了當、淺顯易明，所以可直接購買。“外國保險公司提供的保險種類繁多，外國人對保險有很深的認識及意識，這是目前大馬所缺乏的。”投保人需專業講解詢及壽險是否屬於複雜的保險時，他說，行外人一般難以讀懂壽險的內容條款，因此需要專業的代理講解保單的功能及賠償範圍等詳情。“保險代理擔心的是，若這項政策取得良好反應，政府會進一步擴大可直接購買的保險類型，削弱代理扮演的角色。”他說，國行要全面落實上述建議，預料需要時間籌備，因為當中涉及許多技術問題，例如保險公司必須重新計算及制定保費，並在獲得國行的批准後才能推出市場。鄭典武：受益人不知狀況自行投保或得不償失AIA保險公司區經理鄭典武認為，若投保人為了節省傭金選擇自己處理一切事務，或會得不償失，比如受益人不知道投保人購買了多份保險，當投保人去世時缺少代理的跟進，可能就此沒有向保險公司索償。他針對國行的“直接投保免傭金”建議對星洲日報說，代理能夠成為保險產品最大的銷售來源，是因為代理的優質服務素質，以及親切的近距離接觸。代理服務超越保險業務“大部份代理提供的服務都超過保險業務的範圍，比如上門講解、載送客戶出入醫院做體檢、協助申請醫藥報告、跟進索償事務等，這些都是保險公司所不能給予的。mini storage他說，上述政策可能可以為部份人士提供投保管道，但他不認為這會提高人民的投保率。親自投保寥寥可數“我從事保險業務20多年，基本上，親自上門投保的人九牛一毛，大多數的投保人都是經由代理推銷，給予概念分析，再經由代理循序跟進，才成功簽保。”他指出，儘管目前保險公司都設有多種管道推銷各自的保險產品，例如銀行柜台、電話營銷及網絡推銷等，但經由代理成功簽保的業務，仍佔了各大保險公司的絕大比例。他披露，早在幾年前，普險公會已實施“客戶親自上門投保車險可省卻傭金”的政策，不過，沒有多少人會為了省下10%的傭金而上門購買車險，反之，人們為了節省時間及金錢，寧可多付服務費，要求代理或跑腿處理普險事務。保險代理轉成財務顧問措施助長獨立財務公司挖角針對國家銀行最新公佈的“全民人壽保險及伊斯蘭家庭保險架構建議書”當中建議，通過3項措施獎勵財務顧問公司，分別是成立財務顧問公司的繳足資本從10萬令吉降至5萬令吉、擴大成為財務顧問資格名單及讓保險公司開放讓財務顧問售賣所有類型的產品，廖南鐘認為國行此舉是要鼓勵更多保險公司代理轉成財務顧問。廖南鐘指出，國家銀行是在2000年第一金融大藍圖推介獨立財務顧問公司概念，允許獨立財務顧問公司能夠出售不超過4家保險公司的產品，但是由於個人無法生存，因此國行過後開放有關公司能夠聘請代表協助營業。應管制挖角行動他接受星洲日報訪問時說，這導致後來衍生獨立財務公司向許多保險公司代理挖角的問題出現，這對整個國家的保險領域成長沒有幫助，只是造成一些資源轉移到其他人的手中。他指出，原本保險公司代理轉為獨立財務顧問公司代表將會終止原來在保險公司簽單的6年傭金，不過後來國行強制規定，保險公司仍要繼續在6年內支付這筆傭金，以致保險代理轉成獨立財務顧問代表並沒有損失。編者的話民眾享更便宜保費你對所買的保險瞭解多少？還是你也像許多人一樣，按月通過銀行繳交保費，但對保單內容一無所知？有保客投訴，躺在病床上時，才知道所買的保險原來不提供相關疾病保障，要找代理員時，卻發現他老早已轉行……。因此，當國行建議公眾日後通過保險公司的柜台、上網或手機服務，直接購買純保障性保險產品（Pure ProtectionProduct），可免付傭金時，很多消費者舉手贊成。消費者也歡迎保險公司為保客提供網上賬戶，讓他們上網查詢保費付款狀況，也可以通過上網貨比三家，瞭解不同保險產品，以便作出最佳選擇。也有人質疑繞過代理，由保客自行投保的措施是否會讓保客得不償失。因為一些保險的內容和細節較為複雜，涉及許多技術性問題，保客沒有充份認識下就貿然簽購，反而帶來長期的負擔。無論如何，是否自行投保將是消費者的選擇。消費者有機會享有更便宜的保費；這就是件好事。;self storage