南都讯 新《旅游法》10月1日起正式实施，迷你倉最平但全省统一的新版旅游合同迟迟还没公布，记者获悉，因为国庆黄金周迫在眉睫，珠海不少旅行社已经根据《旅游法》的标准自行修订出新版合同并付诸实施。可以说现在旅游市场正处于新旧交替的混乱状态，可能会有不规范的旅行社趁机侵害消费者利益，根据《旅游法》，合法的新合同会把“购物点”、“自费项目”、“不可抗力”等模糊点依法规范。消费者在签合同时应注意些什么？关注1 以后不能购物了吗？旧合同中确定了购物点数量与时间旧版的旅游合同可能会在行程表中将每一日的进店购物数量、名称进行标注。例如某旅行社的北京团，合同行程标准里写着“全程购物点共五个(玉器店、中华肤宝、土特产、同仁堂、藏药)，每个购物点停留时间不超过45分钟”。新不可能出现“购物点”而新《旅游法》规定旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排旅游者购物。所以，新版旅游合同会完全取消进店购物项目的说明，行程表里仅有每日旅行线路、景点、交通、住宿。如果在国庆后参团看见旅游合同上有关于“购物点”的字眼，就要小心了，这可能是违法行为。[变化]留出自由活动时间方便游客购物但要认识到，参团并不是完全不能购物了。《旅游法》中提到“旅行社不得指定购物场所”，这并非一刀切的做法，而是指旅行社不能在合同约定范围外增加购物点。目前记者从多家旅行社的新版旅游合同上了解到，旅行社在行程中都会留出半天或者一天自由活动时间，方便游客购物，消费者报此类团时，团费有相应上涨属于正常现象。关注2“自费项目”意味什么？旧团费不含自费项目及所占用时间旧版旅游合同的行程安排会单独列出所有的自费项目，及自费项目占用时间。关于这些自费项目，旧版旅游合同列明迷你倉费不包含“行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需费用”，游客签了合同，通常碰到不合理的自费项目也只能“认命”。新不得安排另行付费项目《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，不得安排另行付费旅游项目，在新版旅游合同中，自费项目不再包含在行程的游览景点中，合同只保留了“游客需自行支付小费及其他私人性开支”一项。[提醒]看到“自费项目”字样要特别留意以往有旅行社在一些重要景点也要求自费，出境游中比较常见，例如去法国，凡尔赛宫的门票都需要游客自理，很不合理，现在有法可依，如看见合同上有“自费项目”四个字就要格外留意了。关注3 不可抗力损失如何协商赔偿？旧权责界定模糊有不少游客有过旅行团因飞机延误、天气恶劣等不可抗力而取消或耽误行程的不愉快经历，旧版旅游合同并没有细节地列出因不可抗力因素造成损失应该如何分担责任，只是说“合理分担”。游客和旅行社的权责界定模糊，最终总是双方都得不到满意的处理结果。新双方权责均有明确表达新版旅游合同明确规定，出发前发生不可抗力的，双方可协商取消行程或者延期出发，如果游客决定取消行程，旅行社应及时办理交通、票务、房间等退订手续，旅行社在已收团款中扣除已发生的业务损失费后把余款退回游客。如果造成旅客滞留，旅行社应承担相应的安置措施，因此增加的食宿费用由游客承担，而增加的返程费用由旅行社和游客平均分摊。比如旅游当地出现动乱，需要紧急撤离到其他地方，这部分费用由旅行社和旅游者分摊；若飞机取消，导致游客滞留当地，多出来的食宿费用由游客承担，返程机票若需重新单独购买，则由旅行社和游客平均分摊。购物点？不得指定具体购物场所。自费项目？不得安排另行付费旅游项目。不可抗力因素？双方权责均有明确表达。儲存
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