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□本報記者 李陽丹本周一，自存倉中國電信與網易合作推出的移動即時通訊社交產品“易信”正式發佈。直接叫板微信的易信一出現便獲得廣泛關注。至此，面對通訊領域OTT（Over The Top，指互聯網公司越過運營商發展基於互聯網的視頻及數據服務）的挑戰，三大運營商均選擇了涉足其中。不過，先行一步的微信不僅在用戶上已經占據絕對優勢，還在5.0版本中嵌入支付功能，為商業化奠定了基礎。而中國移動和中國電信分別攜飛信、易信加入，意味著通訊領域OTT將迎來一場鏖戰。搶灘OTT避免“管道化”全球電信運營商都面臨來自OTT服務對其傳統業務的衝擊和挑戰。不論是Google Voice、Skype、Rebtel還是微信，隨著互聯網經濟的高速發展，這些基於數據流量的語音、文字通訊方式大大降低了用戶對運營商的依賴，在這一背景下，運營商的利潤也收到影響，其語音和短信業務的利潤都在持續下降，導致電信運營商身處全新的競爭格局中，運營商必須探索可能的方案，尋找新的利潤增長點。電信運營商面臨OTT的最早反應是本能抵抗。互聯網公司網絡電話（VoIP）業務剛剛興起時，電信運營商本能地感覺到了來自互聯網公司的威脅，開始採取限制或者差別定價的方式來阻擋互聯網公司提供基於電信運營商網絡的語音、短信、視頻等內容服務。微信在國內也遭遇了“收費”風波。但隨著該行業變得日益複雜和擁擠，運營商開始改變對OTT的態度和策略，以提供OTT服務的方式改變被淪為“管道商”的命運。中國聯通董事長常小兵表示，運營商和OTT公司都盼望隨著技術進步、市場需求的變化，能夠尋找到更好的服務方式，從這一層面上來看，運營商與OTT公司之間應該是相互依賴的魚水關係，而非水火不容。事實上，運營商早已在視頻領域切入OTT服務。中國聯通、中國移動、中國電信都已在多地�動試驗，與視頻內容提供商、OTT牌照方合作，推出高清機頂盒，向用戶收取一定功能費，爭搶廣電運營商的飯碗。上海聯通與樂視、百事通合作推出了沃TV，並重點針對10M以上寬帶用戶推出高清機頂盒，打造高清互聯網視頻；天津聯通展開試點，愛奇藝搭建高清內容平台，天津聯通提供管道，由天津聯通負責向其光纖寬帶用戶推廣，雙方分享OTT TV功能費。此外，中國移動也在積極尋求與OTT牌照方合作，醞釀推出高清OTT視頻。據業內人士介紹，隨著寬帶中國戰略落地，寬帶升級提速，OTT TV將是未來發展趨勢。當寬帶升級到10兆以上，基於原有網絡的OTT TV無論在成本還是開放性上更具優勢。據運營商相關人士介紹，除了投資更低，OTT TV產業鏈也更為完善和開放。OTT TV終端更為多樣化，可以電視、電腦、Pad、手機等多屏互動，機頂盒甚至可以置於電視機內。而在通訊領域的OTT服務上，聯通已經拔得頭籌，廣東聯通與微信聯合推出“微信沃卡”，對於此次合作，業內不少專家定義為國內電信運營商與OTT企業的關係首次“破冰”，評價頗高。而中國移動則曾打算整合飛信、飛聊，構建自己的OTT服務；此次中國電信與網易高調推出易信，顯示運營商應對OTT挑戰的策略已經由消極抵制改為積極出擊。商業化 OTT面臨考驗不論是微信、易信還是飛信，隨著三大運營商的深度介入，通訊領域OTT的戰爭已經越來越成為運營商之間的鏖戰。不過，OTT服務商都無法規避商業化的考驗。微信支付的推出已經為微信商業化奠定了基礎，而飛信和易信則需要在商業化的道路上繼續探索。用戶資源是OTT服務商重要的業務基礎，而吸引用戶的殺手�無非是“迷你倉新蒲崗價”甚至“免費”。此次易信的推出，也在“免費”上做足了文章。有體驗過易信的網友表示，對於易信而言，最大的亮點還是免費發短信的功能，即使用易信免費給手機通訊錄里的好友發短信，包括非易信好友，以及跨運營商的好友，這也是許多用戶選擇易信的原因。據翼信公司總經理張政透露，易信抗擊對手的武器是堅持免費，包括表情、通話和定向流量免費，以及打破特權，如群組人數上限等。此外，易信將年輕女性作為最主要的目標人群，同時吸引開發者和合作伙伴，易信將先開放音樂、遊戲接口。同時，易信還拉攏自媒體，稱微信公�號可以無縫接入易信。不過，承諾免費吸引用戶並不代表OTT服務商沒有盈利需求，即便有財大氣粗的運營商撐腰，OTT服務商仍然需要尋找合適的商業模式。事實上，運營商介入OTT無非也是想從OTT業務的收入中彌補通訊業務的利潤下降。中國信息經濟學會理事長楊培芳表示，OTT陣營和電信運營商的合作可能在移動互聯網領域要開�更大的藍海，因為互聯網和移動互聯網經濟正在變成新型的生產力，“而新型生產力和傳統生產力最大的區別，在於可以實現合作共贏。”據業內人士介紹，易信的誕生最重要的是與生俱來的運營VOIP的身份。在此之前，中國除了基礎運營商之外，其他企業均無權經營VOIP業務，但由於易信是中電信與網易的合資公司，且中電信占股超過70%，易信未來或許可以名正言順地推出這方面的業務，而這是微信也不具備的特權。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，運營商與OTT企業的合作空間很大，未來很有可能將會進入更多細分生活領域，如金融、網絡遊戲、在線視頻等領域，這些領域既不是互聯網強項，也不是運營商強項，而是新增長的領域。雖然不具備VOIP業務特權，但基於5億龐大的用戶，微信通過微支付已經找到了商業化的路徑，而後來者易信、飛信等恐怕還有很長路要走。流量減免 運營商的雙刃劍運營商介入OTT給用戶帶來的最大福利便是流量的減免。但在業內人士看來，對電信運營商而言，流量減免其實是“潘多拉之盒”。在廣東聯通與微信的合作中，廣東聯通便祭出了定向流量減免的“必殺技”。按照官方公佈的合作內容，“微信沃卡”用戶可以擁有群組特權、表情特權、支付特權、流量特權和遊戲5種特權，具體包括微信沃用戶可以把微信群組的人數上限從過去40人升級至60人、可以使用卡內獨享的專屬表情、將為用戶提供官微充值服務以及微信遊戲優惠等。而在用戶最為關心的定向流量優惠方面，“微信沃卡”用戶10元可包300M微信定向流量。而易信則更進一步，宣佈活躍用戶2013年底前每月都可免費領取60M流量，中國電信用戶使用易信所產生的無線流量費用全免。未來將根據業務發展情況，對於全國中國電信天翼用戶減免易信即時通信的定向流量費用。顯然，與聯通相比，電信雖然流量不再定向。不過，未來的減免數模糊不清，有邊走邊看的意思。業內人士指出，這表明電信心裡其實明白，流量減免雖然好用，但並不是一個好武器。流量收入是運營商繼語音、短信據之後的第三大收入來源，盡管目前在運營商的業績構成中並不占據主流地位，但其比例的不斷增長卻不容忽視。因而以減免流量的方式吸引用戶對運營商而言是一柄雙刃劍，一方面，在增加用戶數量上有其積極作用，但另一方面是以犧牲日益增長的數據收入為代價，其風險在於，一旦用戶形成了免費流量的使用習慣，再重新收費可能導致用戶反彈，將wifi作為主要移動網絡手段。而運營商僅依靠與互聯網合作獲得的OTT業務收益，將遠不足以彌補這部分損失。CFP圖片迷你倉出租