8月6日,mini storage在毫無徵兆情況下,興業銀行官方網站發佈了一則“停業”公告,宣佈從8月31日起正式關閉興業銀行信用卡網上分期商城。對此興業銀行給南都發來回複稱,由於效果未達預期,先行關閉信用卡網上分期商城,目前內部也在思考此類業務更好的經營模式。而興業銀行客服熱線工作人員給出的解釋是,主要是由於與幾家供應商的合作即將中止,何時恢複另行通知。分期商城關閉供應商不知情根據興業銀行官方網站的公告稱,因業務調整,將于2013年8月31日正式關閉興業信用卡網上分期商城(ccshop.cib.com .cn)。對於已訂購商品但尚未收到的客戶,該行將正常處理。記者昨天嘗試登錄興業銀行網上分期商城發現,相關網頁仍能正常打開,從訂單到支付均能正常執行。不過該行客服熱錢工作人員建議,由於即將關閉,不建議客戶再通過該網站訂購商品,因為一旦出現售後問題,解決的難度和時間都會拉長。南都記者注意到,該商城公佈了16家商品供應商的名稱和熱線,但這些供應商對此事均表示並不知情。而該行客self storage熱線的工作人員解釋是,主要是與幾家供應商的合作即將中止,才決定關閉商城。至於何時以何種方式恢複,工作人員表示尚未得到進一步的通知,但該行信用卡積分兌換和線下的分期付款業務均不受影響。商業銀行第一例有信用卡業內資深人士昨天表示,無限期關閉信用卡商城,這在國內的商業銀行中還是第一例。“信用卡網上商城,作為積分服務的一種延伸,更多的仍然是提供給信用卡持卡人的一種增值服務。”在信用卡業務上居領先地位的某股份制銀行相關人士昨天表示,“一直以來,國內商業銀行的信用卡網上商城,主要有兩種形態,一種是完全由銀行自己去管理運營,如招行;另一種就是完全外包出去,比如民生;但是近年來,隨著電商崛起,商業銀行轉型過程中也看到了這塊業務的潛力,一些銀行已經主動求變,比如建行推出了善融商務,獨立進軍電商;最近民生銀行的股東也宣佈將成立民生電商,可望把外包出去的這塊業務收回來自己做;而興業銀行中止與供應商的合作,也有可能是為某些戰略的推進所進行的業務調整。”採寫:南都記者 李鶴鳴迷你倉
- Aug 09 Fri 2013 12:51
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全國版) - (興業銀行突關信用卡網上分期商城 官方回應稱效果未達預期,正在思考更好經營模式
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