(馬六甲25日訊)手機用戶接獲商業手機短訊,迷你倉庫被征收費用卻渾然不知,直到電話費激增前往查詢後,才獲悉原來傳到手機的各種商業簡訊,被征費2至5令吉不等,有關用戶不滿電訊公司泄漏用戶資料,同時被網絡服務供應商(service provider)強硬繳費,要求大馬多媒體及通訊委員會立下條文,嚴加管制這種不利手機用戶的做法。張寶光:即使刪除仍收費需回复拒絕才不征收投訴者是張寶光(36歲,從事電器業),他週四向行動黨甲市區國會議員沈同欽揭露電訊公司及網絡服務供應商的做法,希望籍此提醒全國手機用戶,他們接到的商業簡訊可能已被強硬繳費,但卻全然不知。“一般人接到這種短訊,通常會直接刪除,但就算你刪除,卻同樣被強迫繳費,有些簡訊雖在字末雖注明若不感興趣,需回复拒絕才不會被征費,但相信一般人若收到不感興趣的簡短,通常不會看完就直接刪除了。”電話費突增才發現蹺悉張寶光說,他本身每月只根據使用總數繳費,後來發現電話費突增,在要求電訊公司打印列明每項使用收費之後,才發現所收得的商業簡訊,每則收費從2至5令吉,在追蹤回前幾個月的賬單之後,發現半年前已有這種情況出現。指電訊公司推卸責任“今年7月3日,我到馬六甲多媒體及通訊委員會投訴,對方指示電訊公司聯絡我,但電訊公司卻指這是網絡服務供應商的責任,叫網絡服務供應商聯絡我,結果,有關網絡服儲存供應商是新加坡公司,在本地只有一個一人辦事處,而且有向多媒體及通訊委員會注冊,當我聯絡他們時,這個人永遠指負責人在開會,這種態度,最後將使人放棄追究。”他相信許多人都有接過這樣的簡訊而沒有投報,甚至也不知道該如何投報。他希望大馬通訊及多媒體委員會對付電訊公司及網絡服務供應商。沈同欽:電訊公司做法有問題促通訊及多媒體委會嚴管甲市區國會議員沈同欽說,他將在9月召開的國會中提出這項課題,與相關部長交涉,同時也會致函大馬通訊及多媒體委員會,要求檢討電訊公司的做法,並提供有關的網絡服務供應商。“他們在手機用戶完全不知情下,做出不合理的收費,而且完全沒有給用戶選擇權,大馬多媒體及通訊委員會沒有理由讓這種行為繼續下去。”不苟同泄露客戶資料沈同欽說,電訊公司泄露客戶的資料,是對客戶不道義的行為,甚至把客戶推向陷阱及危險邊緣,使客戶受害,更令人不苟同的是,就算是不接受有關服務,把簡訊刪除,也要被迫繳費。“我本身接過投訴,有父母指提供給兒女的手機用費激增,原來是接受了這些網絡服務供應商的簡訊,瀏灠不正當的網站或聊天服務。”他指出,這已是侵犯手機用戶的行為,電訊公司在這事件上已成為幫凶,多媒體及通訊委員會應阻止及監督。他說,所有的手機用戶若收到這樣的簡訊,相信電訊公司及網絡服務供應商所獲得的是一筆龐大的數目,是一種變相的欺騙手法。;新蒲崗迷你倉
- Jul 27 Sat 2013 11:56
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馬來西亞
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