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每逢節假日，存倉長沙各個商業區無不熱鬧異常，人潮湧動。圖為熙熙攘攘的黃興路步行商業街。（資料圖片）太平老街雲集了�多酒吧、餐飲等特色中小商貿企業。1萬家中小企業成為服務對象，約6000家企業接受免費服務；組建5只互助合作基金，放款超過6億元；100余家企業受到專家團隊一對一的上門巡診；長沙市自創·知名品牌和最具成長性商貿流通企業認定活動�動，中小商貿企業首次秀英姿、排座次……這些都源於長沙中小商貿流通企業公共服務平台建設試點。成立不到一年的長沙市中小商貿流通企業服務中心，完成了組建班子、搭建平台、服務企業“三部曲”，摸索出一條實實在在服務、扶持中小微企業的路子。作為全國首批中小商貿流通企業公共服務平台建設試點城市，長沙的試點工作走在全國前列，受到商務部高度肯定。明日全國各省、自治區和20個試點城市將在長沙召開現場會議，長沙的做法和經驗將在會上交流。目標務實實施“191·N”工程商貿流通企業中99%是中小微企業，存在融資渠道難、經營管理不善、服務水平不高、市場競爭力不足等困難和問題。去年7月，長沙市被確定為全國首批中小商貿流通企業服務體系建設試點城市，要整合資源，搭建專門的平台，服務全市30萬中小商貿流通企業。如何試點？長沙立足實際，大膽嘗試：2012年4月，成立了以分管副市長任組長，商務、發改、財政、工信等12家單位為成員的領導小組；8月長沙市中小商貿流通企業服務中心掛牌成立,下設研發部、運營部、金融服務部、資訊部和綜合部五個部門。定位準確、目標務實是開展好試點工作的前提。長沙以“191·N工程”為工作目標，重點服務1000家中小商貿流通企業，推動全市N家中小商貿流通企業發展。服務中心自運營以來，基礎工作有效推進。截至今年上半年，約1萬家左右的中小商貿流通企業正式申請登記註冊成為服務中心的服務對象，約6000多家企業已接受免費服務，有50多家社會中介服務機構向中心遞交了加入服務聯盟的申請。同時成立了包括9個區縣（市）、長沙市藥品流通行業協會、美容美發化妝品行業協會、黃興南路步行商業街、寧鄉縣關山生態特產園等在內的30個服務站（點）。信息服務平台已免費服務6000企業值得一提的是，信息服務平台官方網站（www.191n.gov.cn）于去年9月5日正式運營，訪問量已近10萬次。越來越多企業通過網絡獲得全天候幫助和服務。據統計，各類活動新聞平均訪問超過1000次，合作新聞媒體宣傳覆蓋人數30萬，“福滿星城購物消費節”在線宣傳覆蓋人數十萬，通過網站在線服務企業約8000家，其中融資需求約6000家，管理咨詢預約企業20家，已完成線下門（巡）診18家，通過網站註冊登記企業約7500家，服務機構約30家。網站已先後于2012年11月、2013年3月進行兩次升級改版，以增加服務項目，優化頁面，提高網站的訪問量。據市商務局局長劉素月介紹，信息平台建設將分“三步走”，第一階段實現服務中心信息的集中共享。第二階段構建綜合服務管理信息系統和自動化辦公系統，實現數據共享和服務流程的規範統一。第三階段建立信息綜合分析系統，為中小企業提供相應的分析結果。融資平台政府協會銀行合力助企業融資長沙豆製品企業利利平董事長周利平沒想到，如此順利地從銀行拿到了200萬元貸款，從申請到資金到位不到10天。這得益于她加入了長沙市中小商貿流通企業商戶合作社，通過服務中心中小微企業互助合作基金，順利快捷地獲得了企業發展急需資金。融資難是中小微企業普遍存在的難題，為了更好地解決商貿流通領域中小企業融資瓶頸，服務中心聯合民生銀行長沙分行，依托相關行業協會組建了電子商務、家庭服務、美容美發等15家城市商業合作社，由入社的企業出資建立互助合作基金，基金成員可獲得出資額5∼10倍的無抵押銀行貸款。目前已成立的市中小商貿流通企業服務中心中小微企業互助合作基金以及長沙市酒類行業、化妝品行業等5只互助合作基金共獲得銀行貸款逾6億元。現積極申報等待批准放貸的基金還有15只，放貸總額約10億元，幾千家中小商貿企業和經營戶將直接受益。管理咨詢平台為100余家企業上門一對一服務楊裕興、吳大茂、德茂隆……老自存倉號是長沙歷史文化的“城市名片”，但隨著經濟發展，長沙老字號們也面臨市場衝擊、生存困境。去年11月，首份長沙老字號診斷報告出爐，為十余家老字號企業開具了診斷書和藥方。這正是服務中心管理咨詢平台的重要職能之一。巡診咨詢是最受企業歡迎的一種服務形式。截至今年上半年，由30位業內精英和專家組成的咨詢服務團隊，對“中華老字號”企業、馳名商標企業以及成長性好的品牌企業等100余家企業進行了上門“一對一”的巡診服務，對20多家企業提供了深度的個性化服務，對5000多家企業開展了咨詢沙龍、企業高管培訓等活動，並舉辦了12期“人才強商”商務大課堂培訓。為了展示長沙中小商貿企業整體發展狀況，厘清發展思路、途徑，長沙還將發佈首份長沙中小商貿流通企業發展報告，並于8月左右出版發行。服務創優平台長沙中小商貿“百強”呼之欲出品牌是企業的無形資產，為了力推中小商貿企業實施品牌戰略，今年6月，長沙嘗試推出了“長沙市自創·知名品牌和最具成長性商貿流通企業認定”活動，首批將根據營業收入及增長率、納稅總額等參評指標，從批發、零售、餐飲等20余個商貿流通行業中，認定100家左右中小企業，分別頒發“最具成長性”和“自創·知名品牌”金字招牌。認定活動推出以來，�多企業踴躍報名，反應十分強烈。劉素月介紹，此次活動旨在通過發揮促進、提升、認知、示範、引領和傳播等重要作用，促進企業更具成長性，鼓勵和支持企業樹立知名品牌，打造一批具有示範性和引領性的商貿流通企業，以幫助和推動長沙商貿流通行業處在成長期和發展期的企業進一步加快發展、做優做強。相關鏈接1.城市商業合作社中國民生銀行長沙市美容美發行業協會商業合作分社；中國民生銀行長沙酒類商貿合作社；中國民生銀行長沙市電子商務協會城市商業合作分社；中國民生銀行長沙市家庭服務業協會商業合作分社；中國民生銀行農副產品行業合作分社；中國民生銀行長沙市生豬定點屠宰經營戶城市商業合作社 ；中國民生銀行養天和特許加盟城市商業合作社 ；中國民生銀行長沙市物流行業協會商業合作分社 ；中國民生銀行長沙市家具行業協會城市商業合作分社；中國民生銀行寧鄉縣商貿流通企業商業合作社；中國民生銀行長沙市化工協會城市商業合作分社；中國民生銀行天心區商貿流通企業商業合作社；中國民生銀行瀏陽市商貿流通企業商業合作社；中國民生銀行望城區商貿流通企業商業合作社；中國民生銀行長沙市電腦經銷商行業商業合作社2.互助合作基金（已發放貸款並配套專項資金）長沙市中小商貿流通企業服務中心商戶互助合作聯合基金（下轄長沙市美容美發化妝品行業協會商業互助合作分基金、長沙市電子商務協會商業互助合作分基金、長沙市家庭服務業協會商業互助合作分基金）；長沙市農副產品商會商業互助合作分基金；長沙市物流行業協會商業互助合作分基金3.互助合作基金（已完成審貸等待專項配套資金放款）長沙酒類商貿行業互助合作基金；長沙市家具行業協會城市商業互助合作分基金；中國民生銀行長沙市化工協會互助合作分基金；中國民生銀行長沙市日用百貨行業互助合作基金；中國民生銀行長沙市雨花區日用百貨行業互助合作基金；長沙市三湘南湖大市場互助基金；湖南煙花鞭炮行業集群基金項目；中國民生銀行長沙星沙汽配商貿互助合作基金；長沙縣跳馬鄉花卉苗木行業互助基金；長沙冷鏈行業商戶集群互助基金；湖南省電器行業商戶集群互助基金；中國民生銀行湖南省醫療器械行業互助合作基金；湖南黃金珠寶互助合作基金；長沙市印刷協會基金；湖南省經濟型商務酒店及洗滌行業商戶合作社互助基金名詞解釋191·N工程即中小商貿流通企業成長服務工程，組建1個服務中心，構建創業指導、人才培養、信息服務、管理咨詢、法律維權、市場開拓、技術創新、融資擔保、服務創優9大服務平台，幫助企業解決用工、融資、管理等主要問題。重點服務1000家中小商貿流通企業，推動全市（N家）中小商貿流通企業全面發展。一友兩手長沙市中小商貿流通企業公共服務平台，將成為長沙廣大中小商貿流通企業的“一友兩手”，即真誠相助的知心朋友，全天候的工作幫手以及長期推動其健康發展的有力推手，為長沙廣大中小商貿流通企業又好又快發展營造良好的環境。迷你倉新蒲崗