“我是你的1%,迷你倉你是我的100%”,這是嘉麗購物頻道屏幕上正在熱推的行銷口號。嘉麗購創辦不到3年,已擁有固定會員70多萬人,幾乎每100個湖南人中就有一個是嘉麗購的會員。2012年,嘉麗購銷售收入3億多元,成為國內女性電視購物第一品牌。作為長株潭兩型社會在電子商務方面的試驗田,2010年經國家廣電總局批准,長、株、潭三個城市電視台聯合開辦嘉麗購。創辦之初,很多人並不看好它的發展。長沙電視購物市場競爭異常激烈,同城不但有全國領先的快樂購,而且全國電視購物的大腕均在此布點。如何才能另辟蹊徑,在強手如林的市場闖出一條新路?“請專業的人來做專業的事。”長沙市廣播電視台(集團)黨委書記、台長、集團董事長曾雄慧眼識才,相中了原快樂購副總經理、主要創始人之一的肖永霖。經過市場分析,嘉麗購開始了全新的差異化發展道路,即傾力打造國內第一個專業定位女性消費者的媒體購物品牌。“得女人者得天下”,嘉麗購辦公區牆上一句簡單又深刻的廣告語,直白表述了嘉麗購物頻道堅持的差異化發展道路。嘉麗購物有限責任公司總經理肖永霖對公司為什麼定位女性有自己的思考:“女人是家庭消費的主要決策者,得女人者得天下。”經過短短3個月時間,嘉麗購物團隊就完成籌備順利開播。目前,嘉麗購的女性品類商品占比超過80%,女性會員比例超過77%,遠遠超過同行55%左右的比例,女性購物頻道的特性突顯。本土化策略是嘉麗購發展的第二張王牌。首先是服務本土化,配送提速。長、株、潭市區“次日達”,其他市區“隔日達”,縣城“三日達”,並推出VIP會員專屬配送和服務。第二招,組織會員俱樂部,讓會員與嘉麗購關係不再只是買賣關係,“而是閨蜜”。根據會員的興趣愛好,嘉麗購分別組建了旅遊俱樂部———組織開展“嘉麗瀟湘游”系列活動、愛心“1+1”公益聯盟———與有愛心的會員到長沙第一社會福利院與孤兒共度中秋、“美麗大課堂”———請名家講課,教她們如何護膚、化妝,如何保健養生。如今,“嘉麗購”已成為女性電視購物的首選品牌,依托嘉麗購物頻道深度覆蓋長株潭,並通過www.jialigou.cn購物網站、m.jialigou.cn手機購物、電話外呼等多種電子交易方式,輻射全省甚至全國市場。今年以來,嘉麗購大膽創新,推出“電視上的唯品會”———嘉麗壹品模式,每天精選一至兩款性價比最好的商品給會員。這種模式使公司突破市場環境的影響,上半年實現收入增長50%以上。全國多個區域購物頻道紛紛前來取經,要求輸出模式進行合作。肖永霖表示,目前網上在線銷售收入已占公司總收入的十分之一,將不斷通過電視帶動網絡,向電子商務轉移。到2015年公司年銷售規模有望達到10億元,網絡銷售將占到半壁江山。未來嘉麗購將不斷向上游滲透,利用自身渠道優勢,培育自有品牌,成為全渠道商品品牌;不斷向下游滲透,打造專屬於自己的配送隊伍,搶佔客戶服務制高點,切入電子商務時代的朝陽產業。
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